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ビジネス職メンバーのnote

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インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、マーケティングなど、ビジネス職メンバーのnoteをまとめています。
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#カスタマーサクセス

【カスタマーサクセス鼎談】事業開発のファーストステップにも!HERPのCS職で得られる…

こんにちは!HERP広報の白石です。 自社のサービスを利用するお客様との接点が最も多いCS(カ…

3万人超えの大企業から約60名のスタートアップに転職してQOLが上がった話

こんにちは、HERPのMakikkoです! 2024年4月に、HERPにCS(カスタマーサクセス)としてジョイ…

Makikko
3か月前
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1歳の子持ちママがスタートアップに転職してご機嫌な話

初めまして、株式会社HERPでカスタマーサクセスを担当しているakiです! HERPへ入社して2ヶ月…

aki
3か月前
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新メンバーが4名ジョイン!CSスクラム採用の裏側を大公開します

こんにちは、株式会社HERPの三毛です! 現在『HERP Hire』のCSチームのリーダーを担っており、…

moeka mike
4か月前
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食品メーカーの開発職だった私が、HERPのカスタマーサクセスに辿り着くまで 〜スター…

はじめに自己紹介みなさまこんにちは。株式会社HERPの白石と申します。 2023年4月にカスタマー…

kaho
10か月前
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人材系メガベンチャー→SaaSスタートアップに転職して2年経ったので振り返り

早いもので株式会社HERPに転職して2年が経ちました! 入社直後に書いた入社エントリー以来近況…

moeka mike
1年前
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とりあえずコンサルから4年。仮説検証を一気通貫に行うためHERPに入社しました!

はじめまして! 株式会社HERPでカスタマーサクセス兼事業開発を担当している長島と申します。 ITコンサルティング企業からHERPに転職してから気づけば半年経ってしまったのですが、入社エントリーを書きました。 ITコンサルタントからHERPのカスタマーサクセス兼事業開発へのジョブチェンジを経験し感じていることを振り返ったので、SaaS業界やHERPに興味がある方の一助になればとても嬉しいです! 自己紹介サウナにどハマリ中の27歳です。自宅にサウナを置くことを夢見ていましたが

新機能リリースを最大限ユーザーさんに認知してもらうためにCSで取り組んでいること

久しぶりにnoteを書きます。筆無精でなかなか書けてませんが、社内のnote発信へのモメンタムの…

aina-hara
2年前
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カスタマーサクセスとして真に意味がある支援プログラムをつくるための3つのポイント

2022年1月からHERPにジョインしているtaroです。入社してCS(カスタマーサクセス)として働き1…

カスタマーサクセス支援の改善において、ハイタッチ・ロータッチ2つの顧客接点の循環…

HERPでカスタマーサクセスを担当している加藤啓太 (@KeitaKatoh)です。 前回は3月に"CS Ops立…

HERPへ入社した僕が、カスタマーサクセスになぜ"熱中"するのか

はじめにはじめまして!HERPでカスタマーサクセス・事業開発を担当している渡部です。2022年1…

セールスやCSをただの伝書鳩にさせない、HERPが取り組むビジネスと開発の協働の仕組み…

こんにちは、株式会社HERPの冨田です。育休から復帰したところ「現場の業務はいいから、仲間集…

tomi / HERP
2年前
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HERP入社エントリ - 「採用を変え、日本を強く。」を目指した初転職

初めまして、HERPでカスタマーサクセスを担当している加藤啓太 (@KeitaKatoh)です。 HERPは「…

オープンな採用のおかげで、「初めての子持ち社員」でも安心してベンチャーに入社できたお話

こんにちは、株式会社HERPでカスタマーサクセスを担当している金原と申します。株式会社HERPは、採用管理ツール『HERP Hire』を提供する、いわゆるSaaSの会社です。 2021年6月からジョインしました。 この記事では、「子育てに働き方を合わせる」というポリシーの私が、「初めての子持ち社員」としてHERPへの入社を決めることができた経緯について書きます。 ・子育てなどの制約はあるが、仕事ではチャレンジしたい ・ミスマッチなく転職活動(または採用活動)をしたい と